Телефонная тревога (телефобия) — не «просто стеснение». Это клинически значимое тревожное расстройство, от которого страдают миллионы.
Почему это происходит?
- Страх непредсказуемости: «А вдруг скажу не то?»
- Боязнь осуждения: «Они услышат, что я нервничаю»
- Плохой опыт в прошлом: унижение, грубость, срыв звонка
Как справиться:
1. Подготовьте сценарий
Напишите 2–3 фразы, которые скажете в начале:
«Здравствуйте, меня зовут… Я звоню по поводу…»
2. Начните с лёгких звонков
Позвоните в кафе узнать, работает ли оно сегодня. Потом — в библиотеку. Постепенно усложняйте.
3. Используйте «якорь»
Держите в свободной руке камень, браслет или кубик — это снижает уровень тревоги через тактильную стимуляцию.
4. Не избегайте — действуйте
Чем чаще вы избегаете звонков, тем сильнее страх. Даже короткий звонок — победа.
5. Разрешите себе быть неидеальным
Люди не ждут идеальной речи. Они ждут ясности и вежливости — и вы с этим справитесь.
Интересный факт:
По данным ВОЗ, 17% взрослых испытывают выраженную тревогу при телефонных разговорах — особенно в возрасте 18–30 лет.
Страх звонков — не слабость. Это сигнал, что вам нужно больше поддержки. И вы её заслуживаете.
